Servizo e asistencia
Un servizo e uns produtos de alta calidade e fiabilidade son moi importantes, e o concepto de "o servizo primeiro" está profundamente arraigado no corazón de SCIC-Robot. Sempre nos comprometemos a proporcionar aos clientes unha rede de servizo completa para garantir que cada sistema de cobot que vendemos poida funcionar de forma estable durante moito tempo. SCIC-Robot estableceu varias sucursais no estranxeiro, mantendo unha estreita comunicación cos nosos clientes.
SCIC-Robot ofrece aos clientes un servizo 7/7, 24 horas ao día, comunicámonos atentamente, respondemos ás preguntas difíciles a tempo e melloramos continuamente a taxa de funcionamento dos equipos de fábrica dos clientes a través dos mellores servizos de mantemento posvenda e acompañamos a produción dos usuarios.
Tamén dispoñemos de suficiente inventario de pezas de reposto, un sistema avanzado de xestión de almacéns e un sistema de distribución rápido e puntual para aliviar as preocupacións dos clientes.
Consulta previa á venda e deseño de proxectos
Con anos de experiencia acumulada en diferentes industrias e aplicacións, dentro da China e internacionalmente, estaremos encantados de compartir a nosa experiencia en cobots para a súa aplicación específica. Calquera pregunta ou consulta sobre os cobots e as pinzas SCIC é benvida.Propoñemos un deseño de proxecto personalizado para a súa revisión.
Asistencia posvenda
- Visita ao sitio e formación (ata o de agora na área americana e asiática)
- Guía en liña en directo sobre a instalación e a formación
- Seguimentos periódicos sobre o mantemento dos cobots e a actualización do programa
- Asistencia de consultas 7x24
- Presentación dos últimos cobots de SCIC
Pezas de reposto e pinzas
SCIC mantén un inventario completo de todas as pezas de reposto e accesorios habituais, así como pinzas con actualizacións progresivas. Calquera solicitude pode entregarse en 24-48 horas por mensaxería urxente a usuarios de todo o mundo.
